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Termes et conditions

Dernière mise à jour : 16 octobre 2025

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Bienvenue sur le site de Camille Dorsemans, cheffe à domicile (https://www.camilledorsemans.com/). En réservant une prestation ou en utilisant ce site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation et de service.

1. Prestations proposées

Camille Dorsemans propose des services de cheffe à domicile et traiteur, incluant la préparation de repas, livraison, menus personnalisés et prestations culinaires sur mesure, cours et ateliers de cuisine selon les formules disponibles sur le site ou par devis personnalisé.

2. Réservations

Les réservations et demandes de prestations peuvent être effectuées via le formulaire de contact, par email ou par téléphone. Camille Dorsemans s'engage à vous répondre rapidement par une proposition détaillée et personnalisée avec un devis. Une confirmation écrite (email ou message) et un acompte sont nécessaires pour valider toute demande.

3. Tarifs et paiements

Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les modalités de paiement (virement, espèces, ou autre moyen précisé) sont indiquées lors de la réservation. La facture est remise sur demande ou automatiquement après la prestation.

En cas d’annulation par le client :

  • 30 jours avant la date prévue → remboursement total de l’acompte.

  • Entre 29 et 15 jours → 50 % de l’acompte conservé.

  • Moins de 14 jours → acompte non remboursable.

4. Obligations du client

Le client s’engage à fournir un espace de travail propre et fonctionnel, ainsi que les équipements nécessaires si convenu à l’avance. Il doit signaler toute allergie ou restriction alimentaire avant la prestation.

5. Responsabilités

Camille Dorsemans s’engage à fournir un service de qualité et à respecter les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire. Elle ne saurait être tenue responsable de dommages indirects ou imprévus liés à la prestation. Le prestataire garantit la qualité des ingrédients et le respect des délais convenus. Cependant, il ne peut être tenu responsable des imprévus indépendants de sa volonté (ex: coupure de courant, absence d'équipement chez le client)   

6. Propriété intellectuelle

Les textes, recettes, images et contenus du site sont la propriété exclusive de Camille Dorsemans. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

7. Données personnelles

Les informations recueillies lors d’une réservation ou d’un contact sont utilisées uniquement pour le traitement de la demande. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile de la cheffe ou du client professionnel selon la législation en vigueur.

9. Contact

Pour toute question relative à ces termes ou pour obtenir un devis :

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